Wir sind für Sie da.

Im Schadensfall auch rund um die Uhr.

Kraftfahrtversicherung - ein Produkt der
Württembergische Versicherung AG

Service & Beratung

Rechtsschutz-Kombi

Privat, Beruf und im Verkehr.

Der Vorsorge-Spezialist erklärt den Schadenservice.

zum Flash Video, 2:18 min.

Kraftfahrt Schaden- und Notrufhotline für unsere Kunden.

Wo immer Ihnen was passiert, wir helfen Ihnen. Rufen Sie uns an - wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Weitere Möglichkeiten der Schadenmeldung

Schadenmeldung online

Natürlich können Sie den Schaden auch online melden.

Glasschaden - Schnelle Hilfe über unsere Servicepartner

Gerne vereinbaren wir für Sie einen Termin bei einem unserer Servicepartner

Schadenmeldung per Fax

Gerne können Sie hier auch eine Schadenmeldung als pdf-Dokument herunterladen, in aller Ruhe ausfüllen und uns unter 0180 / 324 28 28* zufaxen.

Anrufen: Mehr müssen Sie nicht tun! - rund um die Uhr 0180 1122 200*

1. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!
Im Schadenfall können Sie sich telefonisch, online oder per Fax melden. Oder Sie sagen Ihrem Vorsorge-Spezialisten vor Ort Bescheid. So wie es Ihnen am liebsten ist.

2. Schildern Sie, was passiert ist!

Damit wir Ihnen schnell und umfassend helfen können, brauchen wir Ihre Hilfe. Informieren Sie uns so schnell wie möglich über den Schadenhergang, in dem Sie uns kurz das Wichtigste mitteilen:

Wer oder was ist geschädigt?
Wann ist es passiert?
Wie ist es passiert (Schadenhergang)?

Den Rest erledigen wir für Sie! - Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

1. Sie erhalten eine SMS-Mitteilung

Wir teilen Ihnen per SMS mit, welche unserer Partnerwerkstätten Ihre Auto reparieren wird. Alle Werkstätten sind Fachbetriebe für Unfallinstandsetzung und von der DEKRA-zertifiziert.

2. Die Werkstatt ruft Sie an

Ihre Werkstatt ruft Sie innerhalb einer Stunde an, um die Übergabe Ihres Autos zu vereinbaren.

3. Abholservice¹⁾
Ihr Fahrzeug wird kostenlos bei Ihnen abgeholt.

4. Werkstatt-Ersatzfahrzeug¹⁾

Damit Sie während der Reparatur mobil bleiben, erhalten Sie kostenlos ein Ersatzfahrzeug. Das Fahrzeug gehört eigentlich nicht zum Leistungsumfang Ihrer Kaskoversicherung, bei unserem Schadenmanagement aber zum exklusiven Service.

5. Reparatur
In unserer Partnerwerkstatt wird Ihr Auto nach Herstellervorgaben ausschließlich mit Originalteilen instandgesetzt. Danach wird es von innen und außen für Sie gereinigt.

6. Bringservice¹⁾
Das reparierte und gereinigte Auto wird wieder zu Ihnen gebracht und das Ersatzfahrzeug abgeholt.

7. Sechs Jahre Garantie
Sie erhalten 6 Jahre Garantie auf die Reparatur (nicht bei Glasschäden).

¹⁾Gilt nicht, wenn Werkstatt-Bindung im Vertrag vereinbart ist.

Ein Autoschaden ist schon schlimm genug. Wir wollen Sie entlasten.

Daher kümmern sich Ihr Vorsorge-Spezialist vor Ort und unsere ausgewiesenen Schadenfachleute im Service-Center persönlich um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sie können sich beruhigt auf uns verlassen.
Kunden, die unseren Premiumtarif gewählt haben, können sich eine Werkstatt für die Reparatur frei aussuchen. Unser Schadengutachter legt mit Ihrer Werkstatt fest, was zu tun ist. Die Rechnung geht direkt an uns.

Der Gutachter legt im Falle eines Totalschadens oder bei fiktiver Abrechnung (ohne dass tatsächlich repariert wurde) auch die Summe fest, die Sie direkt von uns erhalten.

Wenn es ernst wird, können Sie sich auf uns verlassen.
Das zeichnet uns aus.

*3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz. Kosten für Anrufe aus dem Ausland weichen hiervon ab.