Optimiertes Design, smartere Funktionen

Klick. Klick. Fertig. Unser Kundenportal

Ob per App oder im Browser: Unser Kundenportal ist Ihr persönlicher Vertrags- und Finanzassistent für unterwegs und zuhause. Schnell, unkompliziert und intuitiv.

Screenshot Kundenportal WV

Die wichtigsten Vorteile

Alle wichtigen Features an einem Ort

  • Übersicht über alle Verträge

    Wir importieren alle bestehenden Verträge bei Ihrer Württembergischen und Wüstenrot ganz automatisch. Sie erhalten eine Übersicht mit allen relevanten Daten und detaillierte Informationen zu den Einzelverträgen.

  • Weniger Papier – mehr Information

    Alle wichtigen Dokumente schnell und einfach in Ihrem digitalen Postfach: Das senkt den Papierverbrauch und beschleunigt die Dinge, auf die es wirklich ankommt.

  • Always online: Unsere Serviceangebote

    Reichen Sie Rezepte, Verordnungen, Heil- & Kostenpläne ganz einfach per Foto ein. Schäden melden Sie uns übrigens auch ganz einfach digital. Und wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner brauchen, ist Ihre Beraterin oder Berater nur einen Klick entfernt.

  • Online-Banking wie es sich gehört

    Überweisungen durchführen, Umsätze einsehen: Einfach und sicher.

  • Maßgeschneiderte Finanztipps

    Sie erhalten Vorschläge zur Verbesserung Ihrer persönlichen Finanzsituation und wichtige Rückmeldungen zu Ihrer Absicherung.

  • Digitales Haushaltsbuch mit automatischer Kategorisierung

    Die Umsätze in den verbundenen Konten werden automatisch kategorisiert und in cleveren Übersichten zusammengestellt.

Frau mit Smartphone und Espressotasse

W&W Kundenportal

Die Finanzen und Versicher­ungen im Griff

Alle Daten, alle Verträge, alles auf einen Blick: Laden Sie sich die W&W Kundenportal App herunter.

Gut zu wissen & häufige Fragen

Alles zum Login und über die Registrierung

  • Unser neu aufgesetztes Kundenportal vereint des Beste aus zwei Welten: Die cleveren Features des FinanzGuide und die vielen Vorteile unseres Kundenportals. Alles, was Ihr FinanzGuide konnte, kann also das Kundenportal – und noch viel mehr!

  • Das ist nicht notwendig. Da wir unseren beliebten FinanzGuide und das Kundenportal vereint haben, müssen Sie lediglich den Nutzungsbedingungen noch einmal zustimmen, bevor Sie alle Vorteile des neuen Kundenportals genießen können.

  • Sie können sich registrierten, wenn Sie einen gültigen Versicherungsvertrag bei Ihrer Württembergischen besitzen, Sie also „Versicherungsnehmer“ sind. Nicht registrieren können sich juristische Personen, das sind zum Beispiel eingetragene Vereine, Aktiengesellschaften und GmbHs. Ebenso ist keine Registrierung möglich, wenn es sich um Personengemeinschaften handelt (bpsw. der Vertrag läuft auf ein Ehepaar).

  • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit über die "Passwort vergessen?" Funktion in der Anmeldemaske zurücksetzen.

    Bitte beachten Sie:

    • Das Passwort muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen
    • Davon mindestens 1 Ziffer
    • Davon mindestens 1 Buchstabe
    • Davon mindestens 1 Sonderzeichen

    Aus Sicherheitsgründen kann der Kundenservice Ihr Passwort nicht zurücksetzen.

  • Nach fünfmaliger Falscheingabe des Passworts wird Ihr Account zur Sicherheit Ihrer Daten gesperrt. Die Entsperrung kann nur durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchgeführt werden. Bitte wenden Sie sich deshalb an unseren Kundenservice.

  • Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist das Einbinden von Verträgen anderer Versicherungsnehmer nicht möglich. Beispielsweise benötigt Ihr Ehepartner somit einen eigenen Account. Eine Abweichung dieser Regelung ist auch mit vorliegenden Vollmachten nicht möglich.

  • Unser Kundenportal bündelt alle Ihre Versicherungen und Verträge an einem Ort. Sich als einzelne Person mit mehreren E-Mailadressen anzumelden macht in diesem Fall also gar keinen Sinn. Jeder Account benötigt seine eigene E-Mailadresse – auch aus Gründen des Datenschutzrechts.

  • Sie können das Kundenportal als App sowohl im Google Play Store als auch im App Store herunterladen. Voraussetzung für die Nutzung ist mindestens das Betriebssystem iOS 9.0 bzw. Android 8.0. Zusätzlich steht Ihnen eine Webversion für PC und Laptop zur Verfügung.

    Unser Kundenportal funktioniert grundsätzlich mit allen modernen Browsern. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Version von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Der Internet Explorer wird ab Version 10 unterstützt.

Ihre Hotline in den Kundenservice

Benötigen Sie Hilfe im Kundenportal? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Hotline wissen stets weiter. Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie übrigens hier.

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